Poți cumpăra produse din magazinul nostru online (pe site), telefonic sau prin email.

Cum comand online?

Găsește produsul care te interesează prin utilizarea meniului din partea de sus a paginii ce conține categoriile de produse, prin meniul din partea stângă cu toate categoriile și subcategoriile de produse sau prin folosirea câmpului de căutare din partea de sus a paginii. Când te-ai hotărât, apasă butonul „Adaugă în coș” și produsul ales va fi transferat automat în coșul de cumpărături. După ce ai adăugat în coș toate produsele pe care dorești să le comanzi, procesul de cumpărare va continua prin apăsarea butonului „Trimite comanda” și parcurgerea paginii de comandă.
În pagina de comandă va trebui să completezi mai multe date, după cum urmează:
• datele comenzii – nume și prenume, număr de telefon, adresă de email, adresă completă (județ, localitate, stradă, număr, bloc, etaj, apartament, interfon), cod poștal;
• metoda de livrare – transport curier sau ridicare personală pe strada Lunga Nr.190 dacă esti din Brasov;
• metoda de plată – numerar (ramburs) la livrarea coletului (numai pe teritoriul României) sau transfer bancar.

Cum comand telefonic?

Contactează-ne la numărul de telefon 0745.00.55.26 de luni până vineri în intervalul orar 10:00 – 17:00.

Cum comand prin email?

Ne poți trimite comanda ta prin email la office@romanianfairytales.ro, însă nu garantăm disponibilitatea produselor la momentul recepționării email-ului.
Te rugăm să incluzi următoarele informații:
• datele comenzii – nume și prenume, număr de telefon, adresă de email, adresă completă (județ, localitate, stradă, număr, bloc, etaj, apartament, interfon), cod poștal;
• metoda de livrare – transport curier, sau ridicare personală pe strada Lunga Nr.190 dacă esti din Brasov;
• produsele dorite – denumire completă, cod de produs sau link-ul produsului.

Nu există valoare minimă pentru o comandă.

Facem eforturi pentru a ne asigura că preţurile trecute pe website sunt corecte însă, din cauza unor erori sau disfuncţionalităţi tehnice, pot exista situaţii în care preţul afişat să nu fie cel corespunzător. Dacă apar erori şi unele produse sunt postate cu un preţ greşit, te vom contacta şi vei avea opţiunea de confirmare a comenzii la preţul corect sau de anulare a acesteia. Dacă nu reușim să te contactăm, comanda va fi considerată anulată şi se va recurge la procedura de restituire a sumei plătite. Nu ne obligăm să onorăm comenzi ce au ca obiect produse al căror preţ este greşit, iar greşeala este sesizabilă, preţul expus neîncadrându-se în grila noastră obişnuită de preţuri.
Ne rezervăm dreptul de a schimba preţul produselor postate pe site în orice moment, cu excepţia produselor care fac obiectul unei comenzi confirmate, în condițiile în care prețul confirmat nu face obiectul unei erori tehnice.